SaiAss

Gestione after sale service

 

Gestione Contratti

• Gestione dei Contratti di assistenza a canone fisso o a quantità e tariffa, con periodicità diverse (annuale, semestrale, trimestrale, ecc.)
• Consuntivazione mensile e fatturazione automatica

Gestione Impianti

• Gestione degli impianti per luogo di installazione, alimentazione automatica della consistenza con dettaglio per matricola
• Gestione di garanzie e assistenze verso il cliente e verso il fornitore

Gestione Assistenze

• Rilevamento delle chiamate di assistenza con assegnazione alle risorse
• Storicizzazione di tutte le fasi di avanzamento della chiamata (interventi, resi, consegne, riparazioni, ecc.) con collegamento alla gestione dei documenti e dei rilevamenti
• Chiusura della chiamata con aggiornamento della consistenza impianti ed eventuale generazione automatica della fattura relativa all’intervento a pagamento




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